Tech

Fredagsafstemning: Hvad skal der til for at få dig til at skifte mobilselskab?

 Moto G med Verizon websted

Det kan være lidt besværligt at skifte mobiloperatør, især hvis du har at gøre med en ny telefon og samtidig prøver at sortere dig igennem en forvirrende ny plan. Det kræver en ret stor gulerod at lokke kunder over til en anden transportør, men det kan lade sig gøre. Den seneste salve involverer T-Mobile og AT&T-tilbud data rollover planer som lader ubrugte data overføres til næste måned.

En undersøgelse foretaget af Consumer Intelligence Research Partners kiggede på hvorfor folk skifter udbyder . Interessant nok er der ikke megen bevægelse blandt transportørerne. Rapporten fandt, at fire ud af fem abonnenter holdt fast i deres mobilselskab, da de opgraderede til en ny telefon. AT&T og Verizon formår at have de mest loyale kunder ifølge undersøgelsen, men abonnenterne synes, at planerne er for dyre.

Relaterede historier

  • Vil du droppe dit mobilselskab? Her er hvad der tændte din lunte
  • T-Mobile fortsætter med at stjæle kunder fra rivaler
  • AT&T bringer rollover tilbage - men denne gang handler det om data

CIRP-undersøgelsen viste, at når kunder skifter, nævner de normalt problemer som omkostninger eller netværkskvalitet som årsagen til ændringen. T-Mobile, der var i hælene på sin spirende 'Uncarrier' marketing buzz og rollover dataplan introduktion, annoncerede, at det havde udvidet sin abonnentbase til mere end 55 mio. Dette burde sætte en skræmme i Sprint, som i øjeblikket klamrer sig til sin plads som den tredjestørste trådløse udbyder. Det viser også, at der er nogle kunder, der flytter rundt.

Jeg har kun været sammen med to mobilselskaber i hele mit liv. Den første var Verizon. Den anden og nuværende er Page Plus, som faktisk er en forhandler af Verizon-netværket, så det er lidt som om, jeg aldrig rigtig er gået. Ja, jeg ofrer frynsegoder som lokale butikker, avancerede smartphones og nedsatte hardwareopgraderinger, men den søde lave pris omkring $30 pr. måned holder mig fast. Imidlertid gennemser jeg lejlighedsvis tilbuddene fra de fire store udbydere og savler over de nyeste smartphones. Jeg er bare ikke blevet overbevist om at springe skib endnu.



Hvad skal der til for at få dig til at skifte operatør? Stem i vores afstemning og fortæl det i kommentarerne.